Никаких компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь

О книге

На протяжении двадцати лет Крис Восс служил переговорщиком ФБР, ведя диалог с похитителями людей в самых напряжённых и опасных уголках мира. Огромный практический опыт сделал его признанным мастером своего дела, и он не сомневался в эффективности собственных методов. Но однажды обстоятельства изменились: на учебном поединке в Гарварде ему сообщили, что «похищен» его сын, а за освобождение требуется восемь миллионов долларов. В тот момент ставки стали для него по-настоящему личными, а по другую сторону оказались не преступники, а профессионалы такого же высокого уровня.

Справившись с этим испытанием, Восс сделал важный вывод. Он убедился, что техники, сформировавшиеся в реальных кризисных ситуациях, нередко превосходят классические академические модели. Причина заключается в природе человека: решения редко принимаются исключительно разумом. Намного чаще выбор определяется эмоциями, тревогами и внутренними ощущениями, а логические доводы появляются уже потом.

В книге автор раскрывает принципы собственной системы переговоров, объясняя, почему привычные схемы далеко не всегда работают. Он показывает, как отказ способен открыть путь к соглашению, почему правильно поставленный вопрос помогает собеседнику самостоятельно искать решение и каким образом внимательное слушание становится главным преимуществом в любом разговоре.

Методы Криса Восса применимы не только в экстремальных обстоятельствах. Они одинаково полезны при обсуждении деловых контрактов, разрешении конфликтов, сложных переговорах и любых ситуациях, где успех зависит от умения понять другого человека и найти с ним общий язык.